ทำยังไงถึงจะไลฟ์สดให้คนดูเยอะ เป็นคำถามสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่เริ่มหันมาจับธุรกิจไลฟ์สดอย่างเต็มตัว ไม่ว่าจะเพราะต้องการเพิ่มยอดขายหรือต้องการจับกลุ่มลูกค้าใหม่ เพราะในปัจจุบันลูกค้าก็นิยมซื้อของผ่านไลฟ์ก็เยอะซะเหลือเกิน ถ้าไม่ปรับตัวมาขายในนี้บ้าง ก็เดี๋ยวจะตามร้านค้าเจ้าอื่นไม่ทัน แต่ทำไมนะ พอลองเปลี่ยนมาขายผ่านไลฟ์สดแล้วถึงทำยอดขายได้ไม่ดีเท่าเขาบ้าง แถมคนเข้ามาดูก็น้อยซะเหลือเกินจนอ่อนใจ
เอาล่ะ ไม่ต้องเศร้ากันไป เพราะวันนี้เรานำเทคนิคไลฟ์สดให้มีคนดูเยอะ เพิ่มออเดอร์ให้พุ่งกระฉูดในพริบตามาฝากพ่อค้าแม่ค้านักไลฟ์กันแล้ว ตามาดูกันดีกว่า
- ก่อนไลฟ์ต้องเตรียมพร้อม
อยากไลฟ์ขายของให้ไหลรื่นไม่มีสะดุด ต้องไม่ลืมเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มไลฟ์ ซึ่งสิ่งที่อยากให้ร้านค้าแม่ค้ามือใหม่เริ่มทำก็คือการเขียนสริปเรียงลำดับสิ่งที่ต้องพูดในไลฟ์นั่นเอง เช่น เริ่มด้วยการเปิดไลฟ์ทักทายลูกค้า ชวนลูกค้าคุยเล่าเรื่องราวต่าง ๆ ระหว่างรอลูกค้าเข้ามา เรียงลำดับสินค้าที่จะขายในไลฟ์และรายละเอียดสินค้าเตรียมไว้ล่วงหน้า สุดท้ายต้องไม่ลืมคำกล่าวปิดไลฟ์บอกลาลูกค้าด้วยนะ
- เลือกเน็ตดีมีชัย ไลฟ์ได้ไม่มีสะดุด
ไม่เพียงการพูดของแม่ค้าที่ทำให้ให้ไลฟ์สดน่าฟัง แต่เน็ตก็ห้ามพังระหว่างไลฟ์ด้วยเช่นกัน ลองคิดภาพตอนคุณไลฟ์แล้วเน็ตดันหมดหรือสัญญาณมีปัญหา ลูกค้าก็จะต้องนั่งดูภาพแม่ค้าแบบสะดุดและเสียงขาด ๆ หาย ๆ แถมฟังไม่รู้เรื่องว่าแม่ค้ากำลังโฆษณาสินค้าชิ้นไหน รายละเอียดเป็นยังไง ถ้าแม่ค้าแก้ไขไม่ทัน สุดท้ายลูกค้าก็จะปิดไลฟ์หนีหายไปได้ดื้อ ๆ ดังนั้นก่อนไลฟ์ขายของ ขอแนะนำให้พ่อค้าแม่ค้าทุกคนเช็คคุณภาพอินเทอร์ที่บ้านก่อนเริ่มไลฟ์และอยากลืมเช็คสภาพอากาศด้วยนะ ไลฟ์ช่วงที่อากาศดีฝนไม่ตกจะดีที่สุด เพราะประสิทธิภาพการส่งสัญญาณเน็ตบางเจ้าก็ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศด้วยนะ
- กิจกรรมต้องมี เกมต้องมา
การเล่นเกมกับผู้ชม เรียกว่าเป็นทริกยอดนิยมสำหรับการไลฟ์สดกันเลยก็ได้ ซึ่งจุดประสงค์สำหรับการเล่นกิจกรรมก่อนเริ่มไลฟ์ก็เพื่อเพิ่มยอดไลฟ์และผู้เข้าชมให้เข้ามาดูเยอะๆ ทั้งเกมตอบคำถาม เกมแชร์เพจไปยังกลุ่มต่างเพื่อรับส่วนลด ยิ่งภายในไลฟ์ของคุณมีคอมเมนต์มาก จะทำให้คนที่เป็นเพื่อนกับลูกค้าที่มาเล่นเกมในไลฟ์ของคุณมีโอกาสเห็นไลฟ์ได้มากขึ้น ซึ่งจะทำให้แม่ค้าได้ลูกค้าหน้าใหม่เพิ่มเข้ามาแต่แบบสบาย ๆ ยิ่ง มีเกมตลอดไลฟ์ได้ยิ่งดี เพราะจะมีลูกค้าใหม่ ๆ เข้ามาเข้ามาเรื่อย ๆ นั่นเอง
- มีสไตล์โดดเด่น เป็นตัวของตัวเอง
สังเกตไหมว่าพ่อค้าแม่ค้านักไลฟ์สดคนดังมักมีสไตล์เป็นของตัวเอง บางคนสร้างเอกลักษณ์เวลาไลฟ์ก่อนการสร้างยอดขาย เนื่องจากจะทำให้ลูกค้าจดจำพ่อค้าแม่ค้าได้และทำให้มีการแชร์คลิปออกไปในกลุ่มเพื่อน ๆ ได้ดู ซึ่งสไตล์การสร้างเอกลัษณ์สามารถทำได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอบุคลิกที่แปลกแหวกแนว การแต่งตัวที่โดดเด่น วิธีการขายที่สนุกสนาน ที่ช่วยขับไลฟ์คุณให้โดดเด่นขึ้นมาท่ามกลางไลฟ์มากมาย แต่อย่างไรก็ตามแม่ค้าควรหาสไตล์ของตัวเองให้เจอและไม่ควรลอกเลียนแบบใคร เพราะนั่นอาจจะไม่ใช้ตัวตนของคุณนั่นเอง
- จดจำลูกค้า ทักทายและชวนพูดคุย
สร้างความคุ้นเคยกับลูกค้าของคุณด้วยการพยายามมอบความรู้สึกว่าลูกค้าของคุณเป็นคนพิเศษ อย่างการพยายามจดจำลูกค้าขาประจำที่ชอบเข้ามาชม มาซื้อของไลฟ์คุณบ่อย ๆ ด้วยการเรียกชื่อแล้วกล่าวทักทายอย่างเป็นกันเอง คอยอ่านและตอบคอมเมนต์ลูกค้าบ่อย ๆ หรือมีการมอบส่วนลดลับ ๆ ให้เล็กน้อย เพียงเท่านี้การสร้างความประทับใจ จนลูกค้าไม่หนีไปไหนแน่นอน
- จัดวางระบบจัดการออเดอร์ให้ดี
สำหรับร้านค้าเพิ่งเริ่มไลฟ์ ควรวางแผนจัดการออเดอร์ระหว่างไลฟ์ให้ราบรื่นเตรียมไว้ด้วย เพราะคอมเมนต์จองจากลูกค้าที่ไหลขึ้นไปเรื่อย ๆ อาจจะทำให้แม่ค้าที่ทำงานคนเดียวงงได้ แถมอาจจะทำให้เก็บคำสั่งจองจากลูกค้าได้ไม่ครบอีกด้วย โชคดีที่ในปัจจุบันมีโปรแกรมช่วยไลฟ์สดที่ออกแบบมาเพื่อซัพพอร์ตการขายของออนไลน์ของพ่อค้าแม่ค้าเพิ่มมากขึ้น เป็นเครื่องมือที่เข้ามาเชื่อมกับระบบไลฟ์ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทำให้ร้านค้าสามารถออกแบบรหัสจองสินค้าก่อนไลฟ์ได้ เมื่อลูกค้าพิมพ์จองตามรหัส จะมีระบบเก็บคำสั่งจองจากคอมเมนต์ พร้อมสรุปออเดอร์และสรุปรายการสินค้าให้ลูกค้าอัตโนมัติผ่านแชท ลดขั้นตอนยุ่งยากและช่วยให้แม่ค้าทำงานได้สะดวกขึ้นเป็นเท่าตัว ลองมองหาระบบมาเตรียมความพร้อมไว้ก่อนจะทกให็ร้านคุณดูเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม : อยากไลฟ์สดขายของ โปรแกรมไหนดี ที่จะตอบโจทย์แม่ค้ายุค2021
Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทุกการจัดส่ง ตอบโจทย์ทุกการขาย มาพร้อมฟีเจอร์ Facebook Live อัปเกรดใหม่ ที่ช่วยให้แม่ค้าไลฟ์ขายของได้ครบครันมากขึ้น ใช้ง่ายมากขึ้น ด้วยฟังก์ชั่นมากด้วยประโยชน์ที่ร้านค้าต้องการ ทำให้แม่ค้าทำงานคนเดียวได้อย่างอัตโนมัติมากขึ้น และมีสมาธิโฟกัสการขายได้ดีขึ้น เสริมประสิทธิภาพการขายของผ่าน Facebook live ได้แล้วที่นี่
อยากเพิ่มยอดขายให้โตเกินคาด โทรปรึกษา Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์ เลย!
วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.