Payments

เทคนิคแก้ปัญหาลูกค้าลืมโอนเงิน เป็นจ่ายไว้ทันใจทุกออเดอร์

ปัญหาลูกค้าลืมโอนเงินคงเป็นปัญหาที่ร้านค้าออนไลน์หลายร้านเคยเจอ ไม่ว่าลูกค้าจองแล้วเงียบหาย จองแล้วไม่ยอมโอนเงิน พฤติกรรมนี้อาจจะทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หัวเสียกันมานักต่อนัก เพราะเพียงแต่จะไม่ได้เงินค่าสินค้าแล้ว ยังเสียโอกาสที่จะขายสินค้าให้กับลูกค้าคนอื่นที่พร้อมโอนเงินมากกว่าอีกด้วย แต่เชื่อเถอะว่าไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะตั้งใจเบี้ยวค่าสินค้า เพราะลูกค้าที่กดจองสินค้าย่อมคิดและกดจองสินค้าด้วยอารมณ์ของมันต้องมี แต่เมื่อถึงขั้นตอนชำระเงิน ลูกค้าอาจจะยังไม่สะดวกที่จะโอนทันที ไม่ว่าจะติดงานยุ่ง กำลังทำธุระ ต้องเข้าประชุมด่วน  ด้วยปัญหาที่วุ่นวายเหล่านี้จึงทำให้ลูกค้าบางคนลืมโอนเงินค่าสินค้านั่นเอง       สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่อยากเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้าจองแล้วหาย เป็นลูกค้าจ่ายเร็วโอนไวทุกออเดอร์นั้น ทำได้ไม่ยาก ด้วยเทคนิคแก้ปัญหาลูกค้าลืมโอนเงิน ที่จะช่วยพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถทวงเงินลูกค้าได้อย่างแนบเนียน จนเปลี่ยนยอดออเดอร์ติดลบเป็นยอดขายทะลุเป้าได้ทันตา อ่านเพิ่มเติม : ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน , วิธีเช็คยอดโอน , รวมวิธีเช็คสลิปปลอม 6 เทคนิคแก้ไขลูกค้าลืมโอนเงิน 1. สั่งปุ๊บ สรุปยอดปั๊บ ทำคะแนนแข่งกับความอยากของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เมื่อมีออเดอร์สั่งซื้อจากลูกค้าเข้ามา ไม่ว่าจากกล่องข้อความ ทาง Live สด หรือคอมเมนท์ใต้โพสต์ แม่ค้าควรส่งสรุปราคาและรายละเอียดแจ้งโอนเงินค่าสินค้ากลับไปทันทีหรือภายในวันเดียวกัน อย่าปล่อยให้อารมณ์ความอยากได้อยากมีของลูกค้าหายไป เพราะเขาว่ากันว่าลูกค้าตอนที่กดสั่งสินค้านั้นมีอารมณ์ชั่ววูบสูง โอกาสที่ลูกค้าจะโอนเงินค่าสินค้าสินค้าทันทีก็มีสูงด้วยเช่นกัน  2. ส่งสัญญาณไปเตือน ลูกค้าบางคนไม่ได้ตั้งใจเบี้ยวค่าสินค้าหรอก ที่กดจองไปใจมันอยากได้จริง ๆ เพียงแค่ลืมเพราะไม่มีเวลาโอนทันทีหลังจากส่งสินค้า จากเดี๋ยวค่อยโอนและกลายเป็นลืมยาวจนไม่ได้โอน กรณีนี้แม่ค้าอาจส่งข้อความไปเตือนลูกค้าทาง Line กล่องข้อความ  E-mail หรือช่องทางใดก็ตามที่สามารถติดต่อลูกค้าได้ […]

4 เทคนิคแก้ปัญหา ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน

อย่างที่ทุกคนทราบกันว่า ในยุคสมัยนี้ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต ทำให้สังคมโลกเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก นำมาซึ่งการเชื่อมโยงแบบโครงข่าย การเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์ ไม่ว่าจะในฐานะผู้ผลิตหรือผู้บริโภค ทั้งในด้านการติดต่อสื่อสารทางไกล ระบบการจัดการในองค์กรต่างๆ หรือแม้แต่วิธีการค้าขาย  การค้าขายสินค้าออนไลน์ เป็นที่นิยมมากในขณะนี้ เนื่องจากสามารถอำนวยความสะดวกสบายให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนหนึ่งเครื่องพร้อมด้วยสัญญาณอินเทอร์เน็ต เพียงเท่านี้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายก็สามารถตกลงและทำการซื้อขายสินค้านั้นๆได้แล้ว แถมผู้ซื้อยังสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าชนิดเดียวกันหรือหลายชนิดได้ในขณะเดียวกันอีกด้วย โดยไม่ต้องเสียเวลาขับรถออกไปนอกบ้านเลยแม้แต่น้อย ส่วนทางผู้ขายสินค้านั้นก็ได้รับประโยชน์จากการเชื่อมโยงของอินเทอร์เน็ตเช่นกัน อาทิ ไม่ต้องเสียค่าเช่าหรือมีหน้าร้านก็สามารถขายสินค้าได้ สามารถใช้บริการจากเจ้าของเว็บไซต์เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย ทำให้การขายดีขึ้นกว่าเดิมได้ นอกจากอินเทอร์เน็ตจะให้ประโยชน์แก่ผู้ซื้อและซื้อขายสินค้าแล้ว อินเทอร์เน็ตเสมือนเป็นดาบสองคม ที่มีช่องว่างให้คนก่อปัญหาและสร้างความเดือดร้อนให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งทางเราจะขอพูดถึงปัญหาที่ผู้ขายสินค้าออนไลน์มักจะประสบอยู่ครั้ง นั่นก็คือ “ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอน”  “ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอน” เป็นปัญหาขั้นพื้นฐาน ที่ผู้ขายออนไลน์แทบทุกร้านเจอกันถ้วนหน้า ไม่ว่าจะเป็นการตกลงซื้อสินค้าแล้วไม่โอนเงินสักที บางครั้งก็อ้างว่าต้องถามพ่อ ถามแม่ ถามแฟนก่อน หรือบางครั้งก็หายไปเลยดื้อๆ ไม่อ่าน ไม่ตอบกล่องข้อความ หนักสุดก็บล็อกผู้ขายไปเลย ซึ่งตรงนี้บอกเลยว่า ทำให้ผู้ขายอย่างเราๆเสียโอกาสในการขายสินค้าให้กับคนที่พร้อมจ่าย และถือเป็นการตัดโอกาส ตัดสิทธิ์ผู้ซื้อรายอื่นไปด้วย แต่ไม่ต้องกังวลใจไปนะ เพราะทางเรามีคำแนะนำดีๆให้กับผู้ขายสินค้าออนไลน์ หรือผู้ที่มีความคิดอยากจะริเริ่มอาชีพการขายสินค้าออนไลน์ เพื่อรับมือและแก้ปัญหารบกวนใจเหล่านี้มาให้อ่านกัน  หากผู้ขายสินค้าออนไลน์ท่านใด ไม่อยากเผชิญกับสถานการณ์ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน ให้ผู้ขายสินค้าออนไลน์นั้นๆ ตั้งกฎของทางร้านให้ชัดเจนและนำมาใช้อย่างเข้มงวด เช่น กำหนดระยะเวลาการโอนชำระเงิน  กล่าวคือ ผู้ขายสินค้าออนไลน์สามารถกำหนดระยะเวลาการโอนได้ด้วยตนเอง เช่น […]

ไขคำตอบคาใจร้านค้าออนไลน์ ยอดขายน้อยส่งเก็บเงินปลายทางได้ไหม

หากพูดถึงช่องทางการขายที่มากขึ้น เชื่อเถอะว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนต้องพยายามสรรหาช่องทางการขายที่หลากหลาย เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า และเพื่อเพิ่มกำไรให้กับสินค้าของตนเองอย่างต่อเนื่อง ในปัจจุบันช่องทางการขายได้ถูกเปิดกว้างอย่างเสรีและหลากหลายมากขึ้น มีการพัฒนาการขนส่งสินค้าในรูปแบบต่างๆอย่างต่อเนื่อง ทำให้สะดวกสบายต่อผู้ซื้อและผู้ขาย เนื่องจากมีทางเลือกที่เยอะขึ้น ลดระยะเวลาในการเดินทางให้น้อยลง และเพิ่มความว่องไวที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างทันท่วงที เช่น การให้บริการขนส่งสินค้าในระยะใกล้ๆโดยรถจักรยานยนต์ ซึ่งในปัจจุบันนิยมอย่างแพร่หลาย การขนส่งสินค้าโดยการใช้ยานพาหนะขนาดใหญ่ที่มีบริการรูปแบบต่างๆให้เลือกมากมาย เป็นต้น แต่บริการขนส่งสินค้าที่ได้รับการยอมรับว่าปลอดภัยที่สุดสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย คือ บริการเก็บเงินปลายทางนั่นเอง  บริการเก็บเงินปลายทาง คือ ช่องทางที่ผู้ซื้อสินค้า ไม่จำเป็นต้องสำรองเงินชำระค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายก่อนได้รับสินค้าจริงเหมือนกับการซื้อขายทั่วไป จึงทำให้ได้รับความนิยมสูงในหมู่การค้าออนไลน์ เนื่องจากปลอดภัยจากมิจฉาชีพบนโลกออนไลน์ และสร้างความปลอดภัยต่อตัวสินค้าให้แก่ผู้ขายด้วย เรียกได้ว่าส่งผลดีให้กับทั้งสองฝ่าย ผู้ขายสินค้าออนไลน์เจ้าเก่าๆ จึงมักเลือกใช้บริการดังกล่าว เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับตนเอง ส่วนผู้ขายสินค้าออนไลน์รายใหม่ หรือผู้ที่เพิ่งจะริเริ่มอาชีพการค้าขายบนโลกออนไลน์ มักจะตั้งคำถามว่า เพิ่งขายสินค้าได้ไม่นาน สินค้ายังไม่เป็นที่รู้จัก ยอดปังไม่ปังเหมือนเจ้าแรกๆ “ยอดขายน้อยส่งเก็บเงินปลายทางได้ไหม” ซึ่งวันนี้ทางเราจะขอมาแถลงไขให้ได้อ่านกัน เกี่ยวกับคำถามดังกล่าว ยอดขายน้อยส่งเก็บปลายทางได้ไหมนั้น ก็ขึ้นอยู่กับว่าเงื่อนไขของบริษัทขนส่งแต่ละที่เป็นอย่างไร แต่โดยทั่วไปแล้วผู้ขายสามารถทำการสมัครบริการเก็บเงินปลายทางได้ มีบริษัทขนส่งน้อยรายนักที่จะปฏิเสธผู้ขายที่มียอดขายไม่สูงนัก เพราะไม่ว่ายอดขายสินค้าของผู้ขายนั้นจะมีมากน้อยเพียงใด ก็สามารถสมัครบริการเก็บเงินปลายทางได้ เพียงแต่ต้องเลือกให้เหมาะสมกับร้านค้าของตนเองเท่านั้น เหลือแต่ตัวผู้ขายสินค้าเองนั้นแหละที่จะต้องเตรียมตัวและเอกสารให้พร้อมในวันที่จะไปสมัคร ซึ่งได้แก่อะไรบ้างนั้น ตามมากันต่อเลยจ้า ศึกษาข้อมูล เรื่องนี้สำคัญเป็นอย่างมาก เพราะก่อนจะตัดสินใจทำอะไรนั้น ผู้ขายจะต้องศึกษาข้อมูลให้ละเอียดถี่ถ้วน ช่างน้ำหนักส่วนได้กับส่วนเสียให้เสร็จสรรพ ว่าเหมาะสมกับปริมาณการขายแบบเฉลี่ยหรือเหมาะกับสินค้าที่ทางเราขายหรือไม่ แล้วจึงตัดสินใจสมัครบริการส่งเก็บเงินปลายทาง เพราะการใช้บริการเก็บเงินปลายนั้นไม่ได้รับเงินทันทีเหมือนการขายของออนไลน์ทั่วไป […]

บริการเก็บเงินปลายทาง Cash on delivery ( COD ) ดีกับผู้ซื้อและผู้ขายอย่างไร

ไม่เพียงแค่เทคโนโลยีสมัยใหม่เท่านั้นที่มีพัฒนาการก้าวหน้า มิจฉาชีพเองก็ยังพัฒนารูปแบบกลโกงตามเทคโนโลยีอีกด้วย ทำให้บางครั้ง เราๆเองก็ตามกลลวงหลอกแทบไม่ทัน เพราะมิจฉาชีพจำพวกนี้ค่อนข้างฉลาด มีความรู้ และวางแผนมาเป็นอย่างดี ที่สำคัญมิจฉาชีพก็มักจะแฝงตัวอยู่ทุกที่ ทุกวงการ และทุกธุรกิจ เช่นเดียวกับในวงการการขายสินค้าออนไลน์ บ้างก็แฝงตัวเป็นผู้ขายสินค้ารายใหญ่ รายย่อย บ้างก็แฝงตัวเป็นผู้ซื้อ จึงทำให้การซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้าบนโลกออนไลน์นั้น เต็มไปด้วยความเสี่ยงที่ไม่มีผู้ใดล่วงรู้ว่า จะเจอมิจฉาชีพเข้ากับตัวเองวันไหน พูดไปก็เสมือนฝากปลาย่างเอาไว้กับแมวดีๆนี่เอง ดังนั้นพ่อค้าแม่ขายสินค้าออนไลน์และลูกค้าจึงจำเป็นต้องพึ่งพาตัวกลางในการซื้อขาย แลกเปลี่ยนสินค้า นั่นก็คือ “บริการเก็บเงินปลายทาง” บริการเก็บเงินปลายทาง หรือในภาษาอังกฤษเรียกว่า  Cash on delivery ( COD ) คือ ช่องทางการซื้อขายสินค้าบนโลกออนไลน์ โดยที่ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องชำระเงินค่าสินค้าก่อน จนกว่าจะได้รับสินค้าจากพนักงานส่งสินค้า จากนั้นพนักงานของแต่ละบริษัทก็จะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้เงินดังกล่าวไปถึงมือผู้ขาย ซึ่งวิธีการซื้อขายแบบบริการเก็บเงินปลายทางนี้เป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก เพราะส่งผลดีให้กับทั้งฝ่ายผู้ขายและผู้ซื้อ ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น ตามมาอ่านต่อกันเลย อ่านเพิ่มเติม : ต้องรอ COD เข้ากี่วัน , เก็บเงินปลายทางดีไหม? ข้อดีของบริการเก็บเงินปลายทางที่ผู้ซื้อได้รับ สะดวกสบาย ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องมีเงินสำรองในบัญชีธนาคารออนไลน์ในขณะที่ทำการสั่งซื้อสินค้า เพียงแค่สั่งสินค้ากับผู้ขาย และบอกผู้ขายว่าขอเลือกให้บริการเก็บเงินปลายทาง ผู้ขายก็จะจัดแจงจัดส่งสินค้ามาตามที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุไว้ เมื่อสินค้ามาถึงบ้าน ให้ผู้ซื้อชำระเงินที่พนักงานขนส่งสินค้าของบริษัทนั้นๆได้เลย หรือหากในกรณีที่ผู้ซื้อไม่มีบัญชีธนาคารออนไลน์ก็ไม่ต้องเสียเวลาออกไปหาตู้เอทีเอ็มเพื่อโอนเงินชำระค่าสินค้า […]

COD คืออะไร อยากขายดี มีออเดอร์พุ่ง ต้องรู้ !?

พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ต้องปรับตัว เทรนด์ยุคนี้ต้องเข้าถึงอย่างเข้าใจ ไม่ใช่เพียงการมองหาสินค้ามาขาย เลือกแพลตฟอร์มบนโซเชี่ยล แล้วรอคอยการมาของออเดอร์ ขณะเดียวกันสิ่งที่พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ต้องให้ความสำคัญและเข้าใจมากกว่ายอดขายในแต่ละวันนั้น คือการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่าง “เข้าใจ” จัดการออเดอร์ได้อย่างมือโปร fillgoods.coเตรียมประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับเทคนิคการให้บริการเก็บเงินปลายทาง หรือ COD มาให้ได้เรียนรู้กัน ถ้าพร้อมแล้วตามมาเลย COD คืออะไร ทำไมใคร ๆ ก็ใช้ COD (Cash on delivery ) คือ บริการเสริมในมุมของลูกค้าที่ไม่จำเป็นต้องโอนเงินให้ร้านค้าก่อนเพื่อรอลุ้น รอรับสินค้า ของมาแล้วเงินค่อยไป ได้ใจมาอย่างยาวนาน เคยได้ยินคำว่า พกง. ของไปรษณีย์ไทย ที่อยู่คู่คนไทยมานานมั้ย พัสดุเก็บเงินปลายทาง เห็นของ ได้รับก่อน จึงยอมจ่าย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ยิ่งถ้าคุณกำลังเป็นพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หน้าใหม่หรือยังใหม่ในตลาดสินค้าออนไลน์ อีกทั้งยังไม่สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าของคุณเมื่อเข้ามาช้อปออนไลน์ในร้านได้ สุดท้ายทักมาถาม  ไม่โอนเงิน แล้วก็หายไป…ซึ่งอาจเป็นเพราะรีวิวของร้านยังน้อย กลัวสินค้าไม่ตรงปกทั้งที่มีภาพถ่ายสินค้าจริงโชว์ให้เห็นอย่างจริงใจ หรือความไม่มั่นใจว่าทางร้านจะส่งของให้จริงหรือไม่ สารพัดความกังวลใจทั้งหมด พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ สามารถปลดล็อกได้ด้วยบริการ COD ที่ทำไมใคร […]

ตามเก็บครบจบทุกยอดเงิน ถ้ารู้ วิธีเช็คยอดโอน

หมดยุคที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องจำกัดบัญชีธนาคารเฉพาะร้านมาตลอดหลายปี ซึ่งระบบการโอนเงินระหว่างบัญชีในประเทศของเราคล่องตัวขึ้นเยอะ ทำให้ธุรกิจค้าขายแบบออนไลน์เติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดด แต่หนึ่งปัญหาสำคัญที่ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะหน้าเก่าหรือหน้าใหม่ยังเจออยู่บ่อยครั้ง คือการ เช็คยอดโอน เพราะเงินอาจจะมาจากหลายแหล่ง หลายผู้ให้บริการรับชำระเงิน บางค่ายมีกระเป๋าเงินสดออนไลน์ แยกย่อยไปตาม E-Market Place ยิ่งทำให้การ เช็คยอดโอน ยิ่งวุ่นวายมากขึ้นไปอีกแต่ปัญหาเหล่านั้นจะหมดไปเพราะมี fillgoods.co ดูแลและพัฒนา ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เข้ามาช่วยดูแลทุกจังหวะชีวิตในการทำธุรกิจทุกประเภทในร้านให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อย่างจริงจัง เหมือนอย่างประเด็นที่จะมาแนะนำกันในวันนี้ ถ้าพร้อมแล้วมาเช็กให้ชัวร์ว่าจริง ๆ แล้วคุณรู้จัก วิธีเช็คยอดโอน ในปัจจุบันครบแล้วหรือยัง และปรับใช้ให้เข้ากับรูปแบบร้านคุณมากน้อยแค่ไหน SMS เป็น วิธีเช็คยอดโอน ไม่ล้ำ แต่เสถียรเวอร์ เงินเข้าก็บอก เงินออกก็รู้ ข้อดีของ ระบบเช็คยอดโอน ด้วย SMS คือสามารถแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือได้ตลอดเวลา แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟนที่ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตตลอดเวลา ก็สามารถ เช็คยอดโอน ได้ตลอด เหมาะมากกับร้านค้าที่มีหลายบัญชี และผูกบัญชีธนาคารไว้กับซิมการ์ดโทรศัพท์ วิธีเช็คยอดโอนด้วยวิธีนี้เหมาะสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่มีโทรศัพท์แยกอีกเครื่องไว้เน้น รับสายและโทรออก ก็เอามาสมัครใช้บริการ SMS เช็คยอดโอน ข้อดี : สะดวกและเสถียรพร้อมสแตนบายให้คุณตลอดเวลาข้อเสีย  : […]