Reach Facebook คืออะไร มีความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์แค่ไหน

ตลอดหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจจำนวนมากมีการนำเอาสินค้าขอตนเองลงขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ กันพอสมควร ซึ่งถ้าพูดถึงช่องที่ได้รับความนิยมสูงสุดต้องยกให้กับ “Facebook” ทว่าตลอดระยะเวลาที่เปิด Facebook Page เคยสังเกตเกี่ยวกับยอดการเข้าถึงของผู้ชมว่าเป็นอย่างไร ดีขึ้น ลดลงไปมากน้อยแค่ไหน ซึ่งเมื่อลองเช็คดูแล้วปรากฏกำลังพบเจอปัญหายอดเข้าถึงตกแบบน่าใจหาย อยากให้มีกลุ่มเป้าหมายเข้าถึงโพสต์ต่าง ๆ มากกว่านี้ จึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับ Reach Facebook ยิ่งกว่าเดิม ว่าแต่Reach Facebook คืออะไร มีความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์แค่ไหน ทำไมต้องใช้มาศึกษากัน

ตอบคำถามให้หายสงสัย Reach Facebook คืออะไร?

Reach Facebook คือ จำนวนผู้ใช้งานที่มองเห็นคอนเทนต์ต่าง ๆ ของธุรกิจได้ทุกครั้งที่มีการโพสต์ใหม่ลงไป โดยค่าตัวเลขมาจากการกดไลก์, การ Comment, การตอบรับในเชิงลบ, จำนวนการคลิก รวมถึงบรรดายอด Engagement ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ในส่วนของ Reach Facebook เองก็มีรูปแบบหลากหลายทั้ง Page, Post, Viral, Organic รวมถึง Paid โดยทุกยอดที่กล่าวมาเมื่อรวมกันแล้วก็จะเป็นยอด Reach ทั้งสิ้น

ตรงนี้อยากให้ทุกคนได้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Facebook ว่านี่คือช่องทางออนไลน์แห่งหนึ่งที่พยายามสร้างลูกเล่นแปลกใหม่ให้กับผู้ใช้งานอยู่เสมอไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือธุรกิจ เพื่อสร้างความสะดวกสบาย ดังนั้นการมี Facebook Page ขึ้นมาก็เป็นลูกเล่นที่ระบบได้พัฒนาไปอีกระดับ แต่เมื่อสร้าง Facebook Page แล้ว มีหลาย ๆ ครั้งยังไม่ตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะบรรดาธุรกิจที่หันมาใช้ช่องทางนี้เพื่อสร้างรายได้จริงจัง วิธีที่ Facebook ช่วยได้ล่าสุดจึงเป็นการสร้าง Facebook Reach นั่นเอง

อย่างไรก็ตาม บางคนอาจเกิดความสับสน เพราะคำว่า Reach บน Facebook เองก็มีอยู่เยอะมาก อาทิ Page Reach คือ จำนวนผู้เข้าใช้ Facebook แล้วเห็นโพสต์ที่มาจาก Page ของคุณเองในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ไม่ว่าจะเป็นช่วงระหว่างวัน ระหว่างเดือน เป็นปี หรืออย่าง Post Reach คือจำนวนผู้ใช้ Facebook ที่แค่ผ่านมาเห็นโพสต์ของคุณบน New Feed เท่านั้น

วิธีช่วยวัด Reach Facebook ที่ดีที่สุดคืออะไร?

ปัจจุบันผู้ดูแลสามารถแจ้งจำนวนผู้ติดตามแบบออนไลน์ในช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่งได้ ผ่าน Facebook Insight ดังนั้น การเลือกนำ Post Reach มาเปรียบเทียบจำนวนแฟนเพจที่กำลังออนไลน์ในช่วงเวลาเหล่านี้จะทำให้เห็นภาพมากขึ้น ยกตัวอย่าง

  • มีผู้ติดตามของ Facebook Page ออนไลน์กันมากในช่วงเวลา 15.00 น. จากผู้ติดตาม 9,500 จะออนไลน์ 3,500 ในช่วงเวลาดังกล่าว
  • หากเราได้โพสต์คอนเทนต์ลงช่วงเวลา 15.00 น. โดยมียอด Post Reach ประมาณ 600 ครั้ง เมื่อมีการเปรียบเทียบแล้วการเข้าถึงคอนเทนต์จะเป็น 600 จาก 3,500 ผู้ติดตามไม่ใช่ 600 จาก 9,500 ผู้ติดตามนั่นเอง 

Reach Faecbook มีความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์แค่ไหน ทำไมต้องใช้?

หลังจากที่รู้กันแล้วว่า Reach Facebook คืออะไร รวมถึงทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีช่วยวัดค่าที่ดีที่สุด ถึงอย่างนั้นก็ยังมีหลายคนที่อยากได้เหตุผลมารองรับการใช้งาน Reach Facebook ซึ่งความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์มากทีเดียว 

เพราะการใช้ Reach Facebook ทำให้รู้ถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสเข้ามาเห็นคอนเทนต์บน Facebook Page ซึ่งจะส่งผลต่อการโพสต์เนื้อหาต่าง ๆ ที่อยากให้กลุ่มคนเหล่านั้นพบเห็นได้ถูกเวลา ยิ่งมีการทำคอนเทนต์ประเภทดึงดูดใจ ยิ่งเพิ่มการมองเห็นออกไปได้สูงมากขึ้น นำมาซึ่งยอดขายสินค้าได้รับการตอบสนอง เป็นตามเป้าที่วางไว้ 

นอกจากนี้ ยังทำให้ธุรกิจสามารถวางแผนการขายได้ เปิดโอกาสกำไรเข้ามาไม่ขาดสาย แม้หลายคนจะบอกว่าการขายของออนไลน์สามารถโพสต์ได้ตลอด 24 ชม. แต่การรู้ถึงช่วงเวลาเจาะจงจะทำให้โพสต์เข้าถึงลูกค้าและมีผลตอบรับดีเยี่ยม

Reach จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท 

  • Organic Reach ได้จากการที่มีผู้เข้ามาเห็นคอนเทนต์ของเพจทั้งแบบตั้งใจ และไม่ได้ตั้งใจ บางคนแค่เลื่อนผ่าน News Feed 
  • Paid Reach คือ การเลือกลงโฆษณาบน Facebook ซึ่งเป็นอีกตัวช่วยให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เพราะโฆษณาจะขึ้นหน้า New Feed เพื่อคนที่กำลังค้นหาสินค้า บริการนั้น ๆ พบเห็นได้ทันที

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Reach Facebook คือตัวแปรสำคัญในการศึกษาข้อมูลและรู้ถึงกลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาดูคอนเทนต์ทางออนไลน์ของเพจ สามารถวางแผนในการลงคอนเทนต์และทำการตลาดออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ใครที่ต้องขายของแพลตฟอร์ม Facebook ก็อย่าลืมศึกษาข้อมูลต่าง ๆ ของคนที่เข้ามาเห็นโพสต์ผ่าน Reach Facebook กันด้วยนะ

 

ให้ Fillgoods ช่วยดูแลร้านค้าของคุณได้แบบครบวงจร

รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก